Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Fach-Shop Damen Jacken Welt unter damenjackenwelt.shop.
Der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Damenjacken mit Sitz in Deutschland: Damen Jacken Welt, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland, gegründet 2019. Operative Betreibergesellschaft im Hintergrund ist die Elbkontor Handels- und Servicegesellschaft mbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf die operative Führung kuratierter Fachsortimente für wetterfeste Oberbekleidung.
Die Elbkontor Handels- und Servicegesellschaft mbH ist verantwortlich für Sortimentsführung, Abwicklung und Kundenservice, insbesondere für:
- Operative Führung des Fach-Shops, Sortimentspflege und Preissteuerung
- Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung nach den im Shop hinterlegten Richtlinien
- Kundenservice, Qualitätsprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Datenschutzanliegen
Mit der Nutzung des Shops und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Unser Angebot und Positionierung
Damen Jacken Welt ist ein unabhängiger Fachhandel für Damenjacken mit passender Beratung für Stadt und Outdoor. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel bieten wir wetterfeste Damenmäntel, Parkas und Jacken von Schmuddelwedda, Didriksons, Save The Duck, Gil Bret, Fuchs Schmitt und khujo zum Vergleichen an.
Wir sind kein Hersteller-Shop und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Unsere Leistung ist Auswahl, Größenvergleich, klare Servicefakten und Kaufdetails sowie klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Größenvergleich bis zur Rückgabe.
3. Nutzung des Shops und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in dem im Checkout angebotenen Liefergebiet. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind.
Sie verpflichten sich, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@damenjackenwelt.shop, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung vermuten.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Alle Artikel werden mit Herstellerstammdaten, Etikettenfotos und Größentabellen abgeglichen und erst nach Freigabe durch eine zweite Person veröffentlicht. Produktdetails, Farben, Größen, Material- und Pflegeangaben entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestellter Artikel nach Bestelleingang nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Reißverschlüsse und Futter, vergleichen Sie die Größenangabe mit Ihrer Bestellung und nehmen Sie die Anprobe ohne Entfernung der Sicherungsetiketten vor.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Endpreis zuzüglich gegebenenfalls Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufszeitpunkt, Restverfügbarkeit in Größe und Farbe sowie laufender Aktionsphase. Der Kostenvorteil aus Einkauf, schlankem Betrieb und geringer Retourenquote wird als dauerhaft kalkulierte Preise und zeitweise zusätzliche Abschläge weitergegeben, einlösbar über die im Checkout hinterlegte Aktionslogik.
Konkret bedeutet das: Die Fokussierung auf eine klar begrenzte Warengruppe, Zentraleinkauf mit Saisonvororder, Bündelung von Bestellmengen und direkte Beschaffung über autorisierte Vertriebswege ohne Zwischenhandelsstufen sowie schlanke Verwaltung und zusammengelegte Paketläufe halten die Stückkosten niedrig. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht durch Veränderung der Ware oder Kürzung der Kundenrechte. Günstigere Preise bedeuten keine andere Herkunft oder abgesenkte Prüfung.
Gutschein SAVE15
Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; nicht alle Artikel sind automatisch berechtigt. Der Rabatt wird nur bei korrekter Eingabe vor Abschluss der Zahlung berücksichtigt und ist nicht mit anderen Codes kombinierbar, sofern im Checkout nichts anderes ausgewiesen ist.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich. Bitte prüfen Sie Bestätigung, Größe, Farbe und Lieferadresse sofort und melden Sie Fehler umgehend an den Support, damit ein Versandstopp noch möglich ist.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Ablehnung der Zahlung kommt kein Vertrag zustande oder wir treten nach Information an Sie vom Vertrag zurück.
Bei Zahlung per Kreditkarte gelten zusätzlich die Sicherheits- und Verifizierungsregeln Ihrer Bank. Bei PayPal gelten die dort hinterlegten Kontodaten.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Jeder Artikel durchläuft denselben Wareneingang, Abgleich und Versandcheck: zweistufige Kontrolle beim Wareneingang und vor dem Versand auf Nähte, Reißverschlüsse, Druckknöpfe, Futter und Geruch. Auffällige Stücke werden gesperrt.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe mit Bestellnummer, Name und Anliegen in der ersten Nachricht an support@damenjackenwelt.shop und senden Sie die Ware vollständig, ungetragen und mit Etiketten zurück.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Checkout als erstattungsfähig ausgewiesen. Bei Gutscheinbestellungen mit SAVE15 bezieht sich die Erstattung auf den tatsächlich gezahlten reduzierten Betrag.
Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Mängel. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Alle angebotenen Jacken, Mäntel und Parkas sind neue Originalware in Herstellerqualität – kein Secondhand, keine Nachahmung, keine B-Ware ohne Kennzeichnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und geprüfte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Echtheits- und Qualitätsprüfung
Bei einem begründeten Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß den geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. So reichen Sie einen Mangel ein:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung mitteilen
- Fotos von Außen- und Innenetiketten, Mangelstelle und Gesamtartikel beifügen
- Nachricht an support@damenjackenwelt.shop senden
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Prüfung von Beschaffungsbeleg, Wareneingangsprotokoll und eingesandten Fotos, bei Bedarf Einsendung zur Sichtprüfung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfe
Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkretem Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang; offensichtliche Mängel werden vorrangig bearbeitet.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Größentabellen und Artikelbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie Schmuddelwedda, Didriksons, Save The Duck, Gil Bret, Fuchs Schmitt und khujo gehören den jeweiligen Markeninhabern. Jede Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Sie dürfen den Shop nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt sind insbesondere Missbrauch, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Verletzung von Rechten Dritter sowie die Eingabe falscher Bestell- oder Zahlungsdaten.
Wir behalten uns vor, bei Verstößen Bestellungen zu stornieren und Konten zu sperren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von damenjackenwelt.shop, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die von Zahlungs-, Logistik- oder Telekommunikationsdienstleistern verursacht werden.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Inhalte des Shops werden mit Sorgfalt erstellt, erfolgen jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit und ständige Aktualität. Für Schäden durch leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben Ihnen zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes erhalten.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preisen oder gesetzlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop bekannt gemacht.
18. Kontakt und Servicezeiten
Allgemeiner Kundenservice
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@damenjackenwelt.shop. Erste Anlaufstelle für Bestell-, Versand- und Retourenfragen, mit Weiterleitung an Fachbereiche bei Bedarf. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Anliegen in der ersten Nachricht.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden vorrangig behandelt.
Recht, Widerruf und Datenschutz
Für Widerruf, Datenschutz, Impressums- und Vertragsangelegenheiten wenden Sie sich an recht@damenjackenwelt.shop. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer, Anliegen und bevorzugten Rückkanal. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach rechtlicher Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme und Dokumentation des Vorgangs.
Postanschrift: Damen Jacken Welt, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland.